Вебхуки — это способ, которым внешние сервисы сообщают вашему приложению о произошедшем событии: прошла оплата, оформлен заказ, изменился статус доставки, пришло новое сообщение. Если обработчик не настроен, эти данные либо теряются, либо попадают в систему руками сотрудника. Мы делаем так, чтобы события обрабатывались автоматически, надёжно и с понятной логикой.
Что даёт бизнесу
Автоматический приём событий убирает ручные операции и снижает число ошибок. Заказы, платежи и заявки фиксируются в вашей системе в момент появления, а не через час. У сотрудников освобождается время, у руководителя появляется актуальная картина по продажам и оплатам.
- оплаты и возвраты отражаются в CRM и учётной системе без участия оператора;
- заявки с сайта и из мессенджеров сразу создают сделку или задачу;
- статусы заказов на маркетплейсах синхронизируются со складом;
- сбои доставки событий фиксируются и разбираются, а не остаются незамеченными.
Что входит в работу
Проектирование приёма событий
Разбираем, какие сервисы и события нужно обрабатывать, какие данные обязательны, а какие можно игнорировать. Определяем формат ответа, правила валидации и логику маршрутизации.
Разработка обработчиков
Создаём endpoint для приёма вебхуков, проверку подписи и источника запроса, идемпотентную обработку и запись результатов в нужные системы: CRM, базу данных, ERP, склад, сервис рассылок.
Надёжность и мониторинг
Настраиваем повторные попытки при сбоях, очередь обработки, логирование и уведомления об ошибках. Вы видите, какие события пришли, как обработались и что требует внимания.
Документация и передача
Описываем контракты событий, форматы полей и сценарии обработки, чтобы команда могла развивать интеграцию самостоятельно.
Результат
Вы получаете работающий приём вебхуков с понятной логикой обработки, журналом событий и контролем сбоев. Данные между внешними сервисами и вашей системой передаются автоматически, а ручные операции по переносу информации уходят из ежедневной работы команды.
