Вопрос «какой сайт нам нужен» чаще всего задают в форме «сколько стоит сайт». Но цена — следствие. Сначала нужно понять, какую задачу должен решать сайт, кто на него придёт и что этот человек должен сделать. Ниже — короткий разбор основных форматов и того, когда каждый из них оправдан.
Лендинг: одна страница — одно действие
Лендинг (посадочная страница) — это одна длинная страница, которая ведёт посетителя к одному целевому действию: оставить заявку, записаться, позвонить, купить конкретный продукт.
Когда подходит:
вы продаёте одну услугу или один продукт;
нужно быстро проверить спрос на новое направление;
трафик идёт из рекламы, и важно не отвлекать человека лишними разделами;
под мероприятие, акцию или сезонное предложение.
Ограничения: лендинг плохо продвигается в поиске по широкому кругу запросов — у него одна страница и, по сути, одна тема. Если услуг пять, то пять лендингов обычно хуже, чем один нормальный сайт услуг с отдельной страницей под каждую.
Сайт услуг: когда направлений несколько
Это многостраничный сайт, где у каждой услуги есть своя страница: описание, стоимость, этапы работы, примеры, ответы на частые вопросы и форма заявки. Такой формат подходит для мастерских, клиник, юристов, строительных и сервисных компаний.
Главное преимущество — отдельные страницы под отдельные запросы. Человек, который ищет «ремонт турбин в Минске», должен попасть на страницу про ремонт турбин, а не на главную, где перечислено всё подряд. Именно так сайт начинает приводить клиентов из поиска, а не только из рекламы.
Подробнее о формате — на странице разработки сайтов услуг.
Корпоративный сайт: репутация и доверие
Корпоративный сайт рассказывает о компании целиком: кто вы, чем занимаетесь, с кем работали, какие у вас сертификаты, вакансии, новости, реквизиты. Его задача — не столько продать «здесь и сейчас», сколько подтвердить, что с вами можно иметь дело.
Когда подходит:
B2B-продажи с длинным циклом сделки, где клиент изучает вас неделями;
участие в тендерах и работа с крупными заказчиками;
компании, которым важно привлекать сотрудников и партнёров;
производственные предприятия с большим перечнем продукции.
На практике корпоративный сайт часто объединяется с сайтом услуг или каталогом — это нормально. Подробнее — корпоративные сайты.
Сайт-каталог: товары без корзины
Каталог показывает ассортимент с характеристиками, фильтрами и ценами, но вместо оформления заказа предлагает отправить заявку или запросить счёт. Это частый вариант для оптовой торговли, металлопроката, стройматериалов, оборудования — там, где цена зависит от объёма, а сделка всё равно проходит через менеджера.
Каталог проще и дешевле интернет-магазина, но при этом даёт главное: человек видит ассортимент и может найти нужную позицию через поиск. Если со временем захочется принимать оплату онлайн, каталог можно доработать до магазина. Подробнее — сайты-каталоги.
Интернет-магазин: продажа без участия менеджера
Интернет-магазин — самый сложный формат из перечисленных. Помимо каталога, в нём есть корзина, оформление заказа, оплата, доставка, личный кабинет, статусы заказов и уведомления. И почти всегда — обмен данными с учётной системой, чтобы цены и остатки на сайте совпадали с реальными.
Перед запуском магазина стоит честно ответить на несколько вопросов:
Где сейчас хранятся товары, цены и остатки — в 1С, Excel, у поставщика?
Кто будет обрабатывать заказы и как быстро?
Какие способы оплаты нужны: карта, ЕРИП, наличные при получении?
Чем будете доставлять: своим курьером, Европочтой, Белпочтой, СДЭК?
Кто будет наполнять каталог и поддерживать его в актуальном состоянии?
Если на большинство вопросов ответов пока нет, возможно, правильнее начать с каталога или с продаж на маркетплейсе, а магазин сделать следующим шагом. Подробнее — интернет-магазины.
Важный момент для Беларуси
Если сайт используется для продажи товаров, работ или услуг, белорусские организации и ИП обязаны размещать его на хостинге в Беларуси и регистрировать в БелГИЭ — это требование Указа № 60. Причём речь не только об интернет-магазинах: под норму может попасть и корпоративный сайт с формой заявки или прайсом. Подробный разбор — в материале Myfin. Этот вопрос лучше решить ещё на этапе выбора хостинга.
Как выбрать: короткая шпаргалка
Одна услуга или продукт, трафик из рекламы → лендинг.
Несколько услуг, нужен поисковый трафик → сайт услуг.
B2B, тендеры, важна репутация → корпоративный сайт.
Большой ассортимент, сделка через менеджера → сайт-каталог.
Розничные продажи с оплатой онлайн → интернет-магазин.
Итог
Правильный формат — тот, который соответствует вашему процессу продаж. Не стоит строить интернет-магазин, если заказы всё равно уточняются по телефону, и не стоит ограничиваться лендингом, если у вас десяток направлений и вы хотите получать клиентов из поиска.
Если сомневаетесь, какой вариант подойдёт именно вам, — напишите мне. Разберём задачу и подберём формат, который не придётся переделывать через полгода.
